Proposer une solution de paiement différé sécurisée tout en étant assuré contre le risque d’impayé : c’est l’enjeu des marketplaces B2B, dont la croissance est remarquable. C’est aussi l’objet de la la solution Allianz Trade pay, qui regroupe une gamme de services conçue pour précisément sécuriser l’ensemble de la chaîne de valeur du e-commerce B2B. Décryptage et exemple avec Mickaël De Sa, Directeur e-commerce d’Allianz Trade en France.

INNOVATION B2B : Quels sont les principaux défis auxquels les entreprises font face lorsqu’elles s’orientent vers une marketplace ?
Mickaël De Sa : L’enjeu majeur pour les entreprises qui deviennent opérateur d’une marketplace est tout d’abord d’attirer les bons vendeurs. Si vous parvenez à convaincre les vendeurs de qualité de rejoindre la plateforme, la gamme complète de produits proposés attirera naturellement les acheteurs. Pour cela, il est crucial de rassurer les vendeurs et de leur offrir des services qui fluidifient leurs opérations. Les vendeurs cherchent avant tout de la simplicité, de la sécurité et de la confiance, notamment lorsqu’ils vendent à crédit. C’est à ce moment précis que le rôle de notre solution Allianz Trade pay est clé : garantir un environnement digitalisé, sécurisé, fluide et fiable.

Comment la solution Allianz Trade pay contribue-t-elle à renforcer la confiance des vendeurs sur une marketplace B2B ?
Pour accroitre la confiance des vendeurs, il est essentiel de les rassurer sur la bonne gestion du risque d’impayés. Avec Allianz Trade pay, notre solution de BNPL (ndlr: « Buy now pay later »), nous avons intégré un processus d’onboarding digital de l’acheteur ou KYB (ndlr: « Know your Buyer »), qui est en mesure de vérifier instantanément l’identité de celui-ci et d’analyser sa solvabilité.

Cette vérification repose sur des technologies avancées, telles que l’open banking, la vérification des pièces d’identité, et notre large base de données d’entreprises, garantissant une évaluation fiable et rapide. Dès qu’une transaction est effectuée et la solvabilité de l’acheteur vérifiée, la couverture d’assurance-crédit est activée garantissant ainsi un paiement au vendeur, même en cas de défaillance de l’acheteur.

Allianz Trade pay comprend également, en option, une assurance fraude pour palier au risque d’usurpation d’identité. L’assurance-crédit est alors appliquée au sein de l’environnement digital en une fraction de seconde, sans même que l’acheteur ne s’en rende compte ! L’expérience utilisateur est elle aussi optimisée, avec la possibilité de bénéficier d’un paiement différé.

Comment avez-vous accompagné ArcelorMittal et sa marketplace « e-steel » ?
ArcelorMittal cherchait à offrir à ses clients des délais de paiement afin de se différencier de ses concurrents. Cette initiative représente un levier puissant pour attirer de nouveaux acheteurs et stimuler la valeur des paniers d’achat. Offrir des délais de paiement n’est pas seulement un moyen de capter de nouveaux clients, mais aussi de fidéliser ceux existants, tout en augmentant la valeur moyenne des transactions.

Pour répondre à ce besoin, nous avons intégré notre solution Allianz Trade pay afin de sécuriser les transactions et faciliter la gestion des paiements différés. Dès validation de la transaction, la couverture est automatiquement activée, offrant flexibilité à l’acheteur et protection contre les impayés pour le vendeur. Notre solution permet à ArcelorMittal de se développer en toute confiance et d’élargir son offre sans compromettre sa trésorerie. J’aurais l’occasion d’y revenir lors de notre intervention au sein d’INNOVATION B2B 2025 le 30 janvier.

Comment Allianz Trade pay s’intègre-t-elle dans les systèmes existants des entreprises et des plateformes e-commerce B2B ?
L’une des forces d’Allianz Trade pay est son intégration sans friction dans les circuits de paiement existants via une API facile à utiliser ou des plug-ins CMS prêts à l’emploi. Cela simplifie grandement l’adoption de nos services par les acteurs du e-commerce B2B, qu’ils soient des marketplaces ou des distributeurs traditionnels cherchant à renforcer leur processus KYB et de gestion des paiements différés. Notre objectif est de fournir des solutions toujours plus personnalisées et faciles à intégrer pour accompagner la croissance du e-commerce B2B.

Mickaël De Sa interviendra sur le sujet « Développer le paiement différé en toute sécurité » dans le cadre de la prochaine conférence Innovation B2B le 12 décembre 2024 à Paris.