Spécialiste du paiement sur les marketplaces, avec des clients comme Vinted, Rakuten, Leboncoin, La Redoute, Showroomprivé ou encore Malt et Paris Fashion Shops, Mangopay a traité 11 milliards d’euros en 2022. Alexis Ammar, directeur des ventes France/Belgique/Luxembourg, détaille les mécanismes de paiement B2B qui aujourd’hui font la différence.

Les Enjeux Innovation B2B : Quelles fonctionnalités innovantes du paiement se prêtent particulièrement au B2B ?
Alexis Ammar : Il y a plusieurs aspects que je voudrais citer. D’abord l’infrastructure de e-wallets que nous proposons, avec la possibilité de générer pour chacun d’entre eux son IBAN unique (ibanisation) et pas mal d’avantages à tous les points de vue. Pour l’acheteur c’est un compte de cantonnement sans contrainte de temps ni de montant, avec des fonds garantis à 100%. Du point de vue de la marketplace, cela facilite la réconciliation, permet d’automatiser un maximum de process et ainsi de gagner beaucoup de temps.

Je citerai aussi évidemment le Buy Now Pay Later : nous avons fait une cartographie de l’ensemble des prestataires de financement pour offrir une flexibilité très forte aux plates-formes. De manière générale, notre approche 100% marque blanche basée sur des API vise la personnalisation maximale, aussi bien dans les choix de moyens de paiement que dans les cinématiques de paiement globales. Nous automatisons une large variété de processus ce qui offre cette souplesse.

Enfin je pourrais citer le « one-creditor » qui consiste à produire une seule et unique facture pour un acheteur qui a commandé auprès de différents vendeurs. Et bien sur l’instant payment qui, sur une plate-forme B2B comme par exemple Malt (NDLR : voir le livre blanc consacré à cette étude de cas) sécurise énormément la cible freelance visée.

Avez-vous l’impression que le déplacement du e-commerce B2B vers de plus en plus de modèles marketplace est en train de s’accélérer ?
Oui, c’est un modèle que pour notre part nous favorisons depuis 10 ans, depuis le début. La progression des ventes marketplace en général est deux fois plus rapide que les ventes e-commerce classiques, et ce pour des raisons simples : pas de stock donc moins de coûts, une profondeur de catalogue plus importante etc.

C’est aussi pour cela qu’être un spécialiste comme nous de la marketplace prend tout son sens. Nous développons des connecteurs avec les principaux acteurs de bout en bout de la chaîne – acteurs marketplace et acteurs du progiciel de gestion.

Comment concilier sécurité et expérience utilisateur ?
Il y a des obligations réglementaires, la vérification des vendeurs et la prévention du risque de fraude autour desquels nous avons un ensemble d’alertes et de contrôles. Mais au delà, la sécurité passe aussi par la réassurance, à l’image des exemples que j’évoquais plus haut comme l’e-wallet et ses fonds garantis ou l’instant payment. Mangopay aura d’ailleurs l’occasion de revenir sur ces aspects lors de la conférence Les Enjeux Innovation B2B 2023. Et d’insister sur l’importance du paiement et de son expérience fluide pour en faire un réel avantage concurrentiel et un puissant accélérateur de revenus.

Mangopay interviendra lors de la prochaine conférence Les Enjeux Innovation B2B le 2 février 2023 à Paris.