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Damien Berthelot (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Le challenge des outils numériques, c’est l’appropriation par les clients »

innovationb2be-commerce B2B, Experience clients B2B, L'événement, Les intervenants

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Damien Berthelot DGA Marketing Achats Digital Transformation Saint-Gobain Distribution Bâtiment France SAINT-GOBAIN DISTRIBUTION BÂTIMENT FRANCE (SGDB France) DISPOSE D’UNE OFFRE EN LIGNE DE PRES DE 300 000 RÉFÉRENCES À DESTINATION DE CLIENTS PROFESSIONNELS DU BÂTIMENT, ET VOIT SON CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DOUBLER CETTE ANNÉE. NOUS AVONS RENCONTRÉ DAMIEN BERTHELOT, QUI PILOTE LA STRATÉGIE MARKETING, ACHATS ET NUMÉRIQUE EN FRANCE. IL … Read More

[Vidéo] Directions achats : les leçons de la crise, les transformations durables

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Francois_Collineau

Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Comment évoluent les priorités des Directions Achats en 2020 et pour 2021 ? Sourcing, supply-chain… Comment se sont-elles organisées dans l’urgence face aux tensions induites par la crise ? Quelles sont les conséquences plus durables ? Comment l’acheteur peut-il être un catalyseur, un allié du processus d’innovation dans les organisations et … Read More

[Vidéo] Commerce B2B : la nouvelle donne

innovationb2be-commerce B2B, En vidéo, L'événement, Les intervenants, RSE

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Approvisionnement, commercialisation, logistique et livraison, services supports… Quels enseignements les marques et distributeurs B2B tirent-ils de la crise ? Quelle est leur vision sur les scénarios d’évolution à moyen terme ? Qu’est ce qui a durablement transformé leur marché mais aussi leur organisation interne ? Qu’est ce qui pourrait refluer une … Read More

[Vidéo] Digitaliser ses processus de vente B2B

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Les acheteurs B2B attendent aujourd’hui une expérience unique et simple de la part de leurs fournisseurs. Comment répondre pleinement à cette attente ? Quelles sont les solutions pour proposer un accès en libre-service, des produits et services personnalisés, une tarification automatisée et individualisée, une extrême rapidité d’obtention des devis ? Comment … Read More

[Vidéo] Hybridation digital / humain : le numérique au service du client et de l’organisation

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content E-commerce, relation client… Comment proposer une expérience client améliorée et optimiser conjointement la productivité sur l’ensemble de la chaîne de valeur en B2B ? Autonomie client, IA, automatisation… Quels sont les enjeux en matière de marketing, d’organisation commerciale et de relation client ? Quelles sont les enseignements des initiatives en cours … Read More

Virginie Archambault (Carrier Global Corporation) : « Il est essentiel d’impliquer les équipes dès le début »

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Virginie Archambault Chef de projet e-commerce Carrier Global Corporation CARRIER HVAC EST SPÉCIALISÉ DANS LES ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE, VENTILATION ET AIR CONDITIONNE. VIRGINIE ARCHAMBAULT, QUI PARTICIPERA À LA CONFÉRENCE EN LIGNE LES ENJEUX INNOVATION B2B LE 1ER DÉCEMBRE PROCHAIN, ÉVOQUE ICI UN PREMIER RETOUR D’EXPÉRIENCE AUTOUR D’UNE TOUTE RÉCENTE ET AMBITIEUSE PLATE-FORME E-COMMERCE RÉALISÉE AVEC SALESFORCE. Les Enjeux Innovation B2B : … Read More

[Étude de cas] Digitaliser les processus de vente B2B

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En B2B, le commerce numérique ne se limite pas aux sites Web et au traitement des commandes. Il permet aux professionnels de la vente d’accélérer et d’optimiser leurs processus. La transformation numérique qu’une entreprise peut opérer sur ses processus de vente lui permet alors de proposer des produits et services personnalisés, un accès en libre-service, une tarification automatisée et individualisée, … Read More

Nathalie Chapusot (Raja) : « Une crise fait ressortir les bons fondamentaux d’une entreprise »

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Nathalie Chapusot Direction Générale Déléguée Marketing, Commercial & E-Commerce Raja RAJA, SPÉCIALISTE DE L’EMBALLAGE MAIS DÉSORMAIS ÉGALEMENT ACTEUR DE LA FOURNITURE DE BUREAU ET DE L’ENTRETIEN/HYGIÈNE, TRAVERSE LA CRISE SEREINEMENT : EXPLICATIONS AVEC NATHALIE CHAPUSOT, EN CHARGE DU MARKETING ET DES VENTES. ELLE PARTICIPERA À LA CONFÉRENCE EN LIGNE LES ENJEUX INNOVATION B2B LE 1ER DÉCEMBRE PROCHAIN. Les Enjeux Innovation … Read More

[Étude] Bénéfices financiers et opérationnels de Salesforce B2B Commerce

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Salesforce a chargé Forrester Consulting d’effectuer une étude Total Economic Impact™ (TEI) et d’examiner le retour sur investissement (ROI) envisageable pour les entreprises qui déploient la solution Salesforce B2B Commerce. L’objectif de cette étude est de fournir aux lecteurs un cadre leur permettant d’évaluer l’impact financier potentiel de la solution Salesforce B2B Commerce sur leur entreprise. Pour mieux comprendre les … Read More

[Vidéo] Le nouvel horizon des marques B2B

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Copyright 2019 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Numérique, RSE, internationalisation… Comment adapter son offre, ses services, son marketing aux nouvelles attentes des professionnels et entreprises ? Comment répondre aux besoins des nouvelles générations d’acheteurs selon les typologies de clients, de la TPE aux grands comptes ? Quelles sont les tendances majeures au niveau de l’achat public ? Comment … Read More

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