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[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs

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Olivier de Panafieu (Roland Berger) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Présentation des principaux enseignements de l’étude Mirakl / Webhelp réalisée par Roland Berger, illustrée par les exemples les plus récents. Par Olivier de Panafieu (Roland Berger) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.

[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée

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Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Christophe Marée, Senior Marketing Manager Europe du Sud d’Adobe, interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, définit les conditions d’une bonne expérience client et comment le travail sur la donnée permet de l’enrichir à différents niveaux.

Sophie Foucque (Michelin) : « Délivrer une meilleure expérience client repose sur des employés plus engagés »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

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Sophie Foucque, directrice de la Digital Factory B2B et B2D (Business To Dealer) de Michelin sur le plan mondial, nous explique son organisation et présente l’un de ses projets phares, le programme « Engage » visant à améliorer l’expérience employé comme l’expérience client. Les Enjeux Innovation B2B : Quels sont les enjeux de la transformation digitale ? Sophie Foucque : Mieux servir nos clients … Read More

Paolin Pascot (Agriconomie) : « Passer du temps avec les clients est essentiel »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

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Agriconomie est une marketplace spécialisée dans la vente de matériels agricoles, compte déjà environ 10 000 clients et réalise près de 20 millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous avons rencontré l’un de ses fondateurs, Paolin Pascot, qui participera à la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre prochain. Les Enjeux Innovation B2B : Agriconomie s’est beaucoup développée depuis sa … Read More

Sacha Tikhomiroff (Staples) : « La prochaine frontière se trouve au niveau des assistants vocaux »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

Sacha Tikhomiroff

Staples, présent en France également sous la marque de vente à distance JPG, est une société américaine de distribution de fournitures et mobilier de bureau. A l’occasion de son intervention lors de la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous retrouvons Sacha Tikhomiroff, PDG France, pour un entretien sur le thème de l’expérience client et des usages numériques. … Read More

Loic Adriaenssens (Legallais) : « C’est le client qui choisit son canal le plus pertinent »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

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Legallais propose des produits de quincaillerie aux professionnels du bâtiment. Loic Adriaenssens, son Directeur commercial, sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre. Il nous parle de la stratégie e-commerce et m-commerce du distributeur. Les Enjeux Innovation B2B : Quel est l’importance de l’e-commerce chez Legallais ? Loic Adriaenssens : Nous avons une forte antériorité sur ce marché avec un … Read More

Maxime Legardez (Convargo) : « Nous optimisons les transactions sur le marché du transport des marchandises »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

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Convargo permet aux professionnels d’entrer en relation avec des transporteurs routiers via le canal numérique. Maxime Legardez, le CEO de Convargo qui sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous parle de leur modèle et de leurs futurs projets. Les Enjeux Innovation B2B : Pouvez-vous nous présenter votre service ? Maxime Legardez : Le transport routier de … Read More

Pierre-Antoine Foreau (Comparateur Agricole) : « L’expérience utilisateur va s’enrichir avec le conseil et la signature électronique »

Solène MochelL'événement, Les intervenants

Pierre Antoine Foreau

Comparateur Agricole permet aux agriculteurs de comparer différentes offres afin de vendre au meilleur prix leurs récoltes via le canal numérique. Son président-fondateur Pierre-Antoine Foreau, qui sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous parle de leur modèle et de leurs futurs projets. Les Enjeux Innovation B2B : Quelle est la proposition de valeur de votre … Read More

La nouvelle équation numérique de l’expérience client B2B au programme de la conférence 2017

Solène MochelL'événement

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France Boissons, Michelin, Agriconomie, Havas Voyages, Legallais, Lyreco, Manutan, Comparateur Agricole, EBP, Convargo, SMAG, Enodo… Ce sont quelques unes des structures (voir aussi la liste complète des intervenants 2017) qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2017 des Enjeux Innovation B2B, organisée par Next Content avec le soutien de la Fevad, et dédiée cette année à l’expérience … Read More

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