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Les acheteurs B2B attendent aujourd’hui une expérience unique et simple de la part de leurs fournisseurs. Comment répondre pleinement à cette attente ? Quelles sont les solutions pour proposer un accès en libre-service, des produits et services personnalisés, une tarification automatisée et individualisée, une extrême rapidité d’obtention des devis ? Comment bien les mettre en œuvre pour assurer une parfaite fiabilité ? Comment bien les exploiter pour délivrer une expérience omnicanal fluide et homogène ?

Entretien avec Renaud Vadon, VP Sales Europe du Sud (PROS) réalisé par Jean-François Mathieu, consultant expert en transition numérique et e-commerce B2B.

Dans le cadre des Enjeux Innovation B2B 2020 organisés par Next Content avec le soutien de la Fevad le 1er décembre 2020.