Pourquoi le développement du e-commerce, l’intégration de nouvelles solutions CRM supposent-ils une adaptation radicale de l’organisation et des stratégies commerciales ? Essor de la visioconférence, du social-selling… En quoi cela transforme-t-il la nature et le contenu de la relation client-fournisseur ? Comment faire évoluer ses équipes, les missions et les embarquer dans cette transition numérique ? Comment cela oblige à revoir les indicateurs de performance des actions, des canaux et des collaborateurs ?
Débat avec :
- Vincent Conte, Directeur Marketing et Développement (Algeco France)
- Franck Chenet, Group Director Sustainability, Services & Corporate Communication (Antalis)
- Damien Buron, Responsable Marketing Digital & e-Commerce (Frans Bonhomme)
Animé par Vincent Labbez, Consultant spécialiste de la performance commerciale en B2B (Maven)
Enregistré le 7 avril lors des Enjeux Innovation B2B 2022 à Paris.