Les clés d’une digitalisation efficiente
Pourquoi le développement du e-commerce, l’intégration de nouvelles solutions CRM supposent-ils une adaptation radicale de l’organisation et des stratégies commerciales ? Essor de la visioconférence, […]
Événements
Achats et commerce B2B : la performance revisitée
L’innovation numérique et le développement du e-commerce, les impératifs environnementaux, une mondialisation chahutée et des tensions sur la supply chain… sont autant d’évolutions qui bousculent […]
Nouvelles organisations du travail : les enjeux d’une mutation accélérée
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Télétravail, aménagement des espaces, déplacements professionnels… Les transformations dans l’organisation du travail, dans les relations clients […]
Optimiser sa stratégie de distribution pour garantir l’Access to Customer
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Les acheteurs professionnels ont besoin de flexibilité, de pouvoir passer commande à tout moment, sur le […]
L’IA pour les centres de contact, un levier de croissance en B2B
Développement commercial, qualité de l’expérience client et fidélisation, réduction de coûts… Comment les technologies IA vont-elles modifier la façon dont le centre de contacts apporte […]
Du e-Commerce à la marketplace : focus sur la stratégie d’accélération digitale de France Boissons
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Dans un contexte où le secteur F&B est encore peu digitalisé, comment France Boissons s’est imposée […]
Gestion automatisée du risque client et digitalisation du paiement en B2B
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content L’essor du e-commerce B2B rebat les cartes des échanges commerciaux et crée une convergence des modes […]
3 questions à Djamil Labane (Talkdesk) : « Le téléconseiller lui-même enrichit l’IA »
Djamil Labane Country Leader & Sales Director Talkdesk France Editeur de logiciel de centre de contacts, Talkdesk investit largement en R&D pour fournir des outils […]
Audrey Miclard (Groupe Kiloutou) : « Aujourd’hui, nous parlons autant enjeux carbone que financiers avec nos clients »
Audrey Miclard Directrice du développement durable Groupe Kiloutou Malgré son image de loueur grand public, Kiloutou, né dans le nord de la France il y […]
Olivier Crepeau (Cdiscount Pro) : « Grâce à la réduction du vide dans les colis et au chargement en vrac, nous avons réduit de 30 % le nombre de camions sur la route »
Olivier Crepeau Directeur Marketing et Offres Cdiscount Pro Développement de l’économie circulaire, optimisation logistique, gestion des invendus… Olivier Crepeau, directeur marketing et offres de Cdiscount […]