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Nathalie Chapusot (Raja) : « une crise fait ressortir les bons fondamentaux d’une entreprise »

innovationb2bL'événement, Les intervenants

Nathalie_Chapusot_2020
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Nathalie Chapusot
Direction Générale Déléguée Marketing, Commercial & E-Commerce
Raja

Raja, spécialiste de l’emballage mais désormais également acteur de la fourniture de bureau et de l’entretien/hygiène, traverse la crise sereinement : explications avec Nathalie Chapusot, en charge du marketing et des ventes. Elle participera à la conférence en ligne Les Enjeux Innovation B2B le 1er décembre prochain.

Les Enjeux Innovation B2B : Qu’est-ce qui a changé pour Raja depuis le début de la crise sanitaire ?
Nathalie Chapusot : En premier lieu, je dirai que tout a été accéléré, et notamment nos processus internes. Cela nous a ainsi permis, et c’est une bonne chose pour l’avenir, d’identifier des circuits qui n’étaient pas complètement nécessaires et ainsi améliorer encore notre réactivité.

Nous n’avons pas hésité également, avec la crise, à améliorer notre time-to-market en livrant des projets plus rapidement, sans sacrifier la qualité qui est fondamentale pour nous, mais avec une approche plus incrémentale et évolutive.

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