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La nouvelle équation numérique de l’expérience client B2B au programme de la conférence 2017

Solène MochelL'événement

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France Boissons, Havas Voyages, Legallais, Lyreco, Manutan, Comparateur Agricole, Convargo, Enodo… Ce sont quelques unes des structures qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2017 des Enjeux Innovation B2B, organisée par Next Content avec le soutien de la Fevad, et dédiée cette année à l’expérience client B2B.

La conférence réunira les décideurs de l’univers B2B autour de plusieurs sujets majeurs :

  • L’expérience numérique intégrée
  • L’UX des services e-commerce
  • Les leviers d’assistance client B2B
  • Les marketplaces et réseaux de fournisseurs
  • Le mobile comme facteur de différenciation et croissance
  • Les interfaces immersives au service du training B2B
  • Les innovations numériques pour plus d’autonomie client…

Alternant débats, présentations, chiffres-clés, études de cas, networking et interactivité, la journée ambitionne de réunir les différents acteurs de l’écosystème des marques et distributeurs BtoB afin d’échanger autour des enjeux opérationnels et stratégiques liés à l’essor des services et modèles numériques.

Les Enjeux Innovation B2B, ce sera le 16 novembre prochain à Paris, dans la salle de conférence du Medef Avenue Bosquet.

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