Actualités
Julie Dang Tran (Manutan) : « Les clients valorisent une offre contrôlée, dans le respect des normes, avec un engagement clair »
22 octobre 2019Olivier Cianelli (Sonepar) : « Connecté au digital, mais aussi à l’humain et à l’innovation »
14 octobre 2019Benoit Watrigant (Legrand) : « En Asie, Inde ou Brésil, le poids des marketplaces est plus important »
26 septembre 2019[Formation] Design thinking au service de l’expérience client
26 septembre 2019[eBook] Les 3 types d’indicateurs clés de performance marketing
15 juillet 2019[Vidéo] La nouvelle marketplace Semmaris et les enjeux en matière d’acquisition clients
30 décembre 2018[Vidéo] Débat : Commerce B2B, nouveaux modèles, nouvelles stratégies
26 décembre 2018[Vidéo] Des propositions personnalisées et homogènes sur l’ensemble des canaux
25 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Nathalie Chapusot (Raja) autour de la diversification e-commerce
19 décembre 2018[Vidéo] Fidéliser en créant un écosystème et une expérience omnicanal : la marketplace Metro
19 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Fabrice Canton (Hager Group) autour du B2B2C
17 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Bruno Hourlier (ArcelorMittal) sur les enjeux de la plate-forme e-commerce e-steel
15 décembre 2018[Vidéo] Data, connaissance client et personnalisation : améliorer l’expérience d’achat numérique B2B
1 décembre 2018[Vidéo] e-Commerce B2B international : enjeux et transformation
26 novembre 2018Les photos de la conférence 2018
23 novembre 2018[Point de vue – Infographie] Les clés du commerce omnicanal en B2B
13 novembre 2018Nicolas Potier (Bruneau) : « Il est essentiel de faciliter la compréhension de l’offre par les clients »
13 novembre 2018Emmanuel Connesson (Engie) : « La puissance du numérique permet de simplifier l’achat d’énergie tout en l’optimisant pour les clients »
10 novembre 2018[Tribune] 7 conseils indispensables pour une boutique en ligne B2B
9 novembre 2018[En vidéo] Sophie Foucque et la transformation digitale de Michelin
9 novembre 2018Marc Ollivier (Intershop) : « Les acheteurs B2B effectueront plus de la moitié de leurs achats en ligne dans les trois ans »
8 novembre 2018Christophe Lafont (PROS) : « En B2B, le pricing dynamique répond aux attentes client tout en optimisant la marge »
5 novembre 2018Jean-François Mathieu (UPS) : « Le potentiel du B2B e-commerce est démultiplié par les services à valeur ajoutée, comme l’impression 3D »
5 novembre 2018Olivier Royer (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : »Il faut qu’une application dispose d’un facteur différenciant par rapport au site Web »
17 octobre 2018[En vidéo] Débat : vers une expérience client B2B numérique complète
2 octobre 2018La performance numérique, thème des Enjeux Innovation B2B 2018
12 juillet 2018Autonomie client & digital care au programme de la conférence IN BANQUE 2018
8 décembre 2017[En vidéo] Quand le B2B repense l’expérience client
7 décembre 2017[En vidéo] Développer et sécuriser sa stratégie numérique B2B à l’international
7 décembre 2017[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel
6 décembre 2017[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture
5 décembre 2017[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan
4 décembre 2017[En vidéo] Christophe Léon (Pure Agency / Flatirons Jouve) et les usages mobiles en B2B
1 décembre 2017[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B
1 décembre 2017[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs
1 décembre 2017[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée
29 novembre 2017Les photos de la conférence 2017
20 novembre 2017Sophie Foucque (Michelin) : « Délivrer une meilleure expérience client repose sur des employés plus engagés »
9 octobre 2017Paolin Pascot (Agriconomie) : « Passer du temps avec les clients est essentiel »
4 octobre 2017Sacha Tikhomiroff (Staples) : « La prochaine frontière se trouve au niveau des assistants vocaux »
14 septembre 2017[Chiffres-clés] Une majorité des entreprises réalisent désormais des achats sur internet
6 septembre 2017Loic Adriaenssens (Legallais) : « C’est le client qui choisit son canal le plus pertinent »
1 septembre 2017Maxime Legardez (Convargo) : « Nous optimisons les transactions sur le marché du transport des marchandises »
22 août 2017Pierre-Antoine Foreau (Comparateur Agricole) : « L’expérience utilisateur va s’enrichir avec le conseil et la signature électronique »
21 juillet 2017La nouvelle équation numérique de l’expérience client B2B au programme de la conférence 2017
18 juillet 2017Les photos de l’édition 2016 des Enjeux Innovation B2B
21 novembre 2016Axel Mouquet (Webhelp Payment Services) : « La qualité du paiement numérique B2B est un vecteur de fidélisation client »
21 novembre 2016Abdou Samb (FRS) : « Grandes entreprises et start-up entrent dans une dynamique de collaboration positive »
20 novembre 2016Kamel Tansaout (Mirakl) : « La marketplace va permettre d’apporter au B2B une expérience utilisateur et une agilité digne du B2C »
14 novembre 2016Luc Siri (Rexel) : « Avec le numérique, le rôle des vendeurs évolue vers plus de conseils »
4 novembre 2016Marc Gigon (Total) : « Nous faisons de la R&D sur l’économie de l’abonnement »
29 octobre 2016Marc Gendron (EDF) : « Les idées récoltées auprès de nos clients doivent être mises en place rapidement »
10 octobre 2016Les priorités numériques des distributeurs B2B
28 septembre 2016Le B2B profite également de la forte dynamique e-commerce
20 septembre 2016Les chiffres-clés de l’e-commerce B2B
22 juillet 2016Le programme 2016 de la conférence est en ligne !
20 juillet 2016Quelle transition numérique dans la distribution B2B ?
20 novembre 2015Nos partenaires
