Actualités [Événement] B2B, l’autre façon de faire de faire du e-commerce14 novembre 2023[Infographie] Achats et commerce B2B : la performance environnementale14 juin 2023Croissance e-commerce B2B : enjeux et stratégies6 avril 2023Marketplaces B2B : les stratégies de développement, les conditions du succès29 mars 2023Plateforme B2B : faire de l’expérience de paiement un avantage concurrentiel16 mars 2023[Analyse] Sept tendances qui définiront le B2B en 202315 mars 2023La marketplace B2B à l’ère du leasing2 mars 2023Innovations et nouveaux modèles pour répondre aux défis environnementaux2 mars 2023[Webinar] Le succès d’une transformation digitale B2B : les étapes à prioriser vues par un expert15 février 2023Enjeux Innovation B2B 2023 : les photos7 février 2023[Livre blanc] Pourquoi les entreprises B2B doivent-elles investir dans le mobile ?6 février 2023Laurence Beauregard (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Pour que le digital trouve sa place dans le quotidien de l’artisan, il faut lui apporter de la valeur »5 février 2023Olivier Billion (Groupe Dubreuil) : « Notre dernière innovation, sorte de boîte à gants numérique, repose sur la blockchain »1 février 2023Alexis Ammar (Mangopay) : « Notre approche 100% marque blanche et dédiée marketplace vise la personnalisation maximale »30 janvier 2023[Livre blanc] ROI de plate-forme e-commerce B2B : guide pratique d’analyse de rentabilité25 janvier 2023Lily Cadell (Ankorstore) : « En 2023, plus que jamais, nous continuerons d’améliorer notre expérience client pour la simplifier de A à Z »24 janvier 2023Thierry Yadan (Izberg): « Compréhension métier, personnalisation et extensibilité sont essentiels pour un projet de marketplace B2B »24 janvier 2023[Étude] Le parcours client B2B23 janvier 2023Ludovic Loy (Groupe Bruneau) : « En B2B, une expérience client qualitative, personnalisée, agréable et efficace est primordiale »22 janvier 2023Nicolas de Pommerol (Groupe Pomona) : « myPomona, notre nouvelle app’ de prises de commandes en cinq minutes, rencontre un franc succès »17 janvier 2023[Livre blanc] Comment déployer une solution de paiement sur mesure dans une marketplace B2B16 janvier 2023Filipe Brito (TD SYNNEX) : « Nous sommes devenus un « one stop shop » grâce à l’étendue de notre offre et de nos services »16 janvier 2023[Étude de cas] La marketplace StationOne, une révolution dans la distribution de pièces détachées pour le ferroviaire16 janvier 2023Mickaël De Sa (Allianz Trade en France) : « L’assurance-crédit est le garant de la réputation de la marketplace B2B »15 janvier 2023Stéphane Buffavand (Air Liquide France Industrie) : « Il faut transformer les pépins en pépites, non seulement grâce au digital, mais surtout avec les collaborateurs »12 janvier 2023Frédéric Chopinaud (Franfinance) : « L’avenir du e-commerce B2B intègrera le financement comme un levier additionnel de business »11 janvier 2023Pierre-Emmanuel Saint-Esprit (Manutan) : « L’économie circulaire est clé pour avoir un impact concret et mesurable »11 janvier 2023Achats et commerce B2B : nouvelle enquête décideurs8 janvier 2023Améliorer sa performance environnementale et celle de ses clients26 mai 2022Les clés d’une digitalisation efficiente19 mai 2022Achats et commerce B2B : la performance revisitée10 mai 2022Nouvelles organisations du travail : les enjeux d’une mutation accélérée4 mai 2022Optimiser sa stratégie de distribution pour garantir l’Access to Customer2 mai 2022L’IA pour les centres de contact, un levier de croissance en B2B2 mai 2022Du e-Commerce à la marketplace : focus sur la stratégie d’accélération digitale de France Boissons21 avril 2022Gestion automatisée du risque client et digitalisation du paiement en B2B20 avril 2022[Livre blanc] Construire une place de marché B2B25 mars 20223 questions à Djamil Labane (Talkdesk) : « Le téléconseiller lui-même enrichit l’IA »17 mars 2022Audrey Miclard (Groupe Kiloutou) : « Aujourd’hui, nous parlons autant enjeux carbone que financiers avec nos clients »16 mars 2022[Livre blanc] L’avenir de l’IA dans le centre de contact7 mars 2022Olivier Crepeau (Cdiscount Pro) : « Grâce à la réduction du vide dans les colis et au chargement en vrac, nous avons réduit de 30 % le nombre de camions sur la route »25 février 2022Axel Mouquet (Webhelp Payment Services) : « L’intelligence émotionnelle est clé en B2B »8 février 2022Karine Alquier-Caro (Legrand) : « Nous travaillons sur une marketplace achat pour mi-2022 »6 février 2022Damien Buron (Frans Bonhomme) : « Nos clients ont besoin d’expertise, et elle doit se refléter dans notre offre »29 décembre 2021[Vidéo] Les enjeux de l’expérience client en B2B : le témoignage de Manitou28 décembre 2021Sophie Foucque (Michelin) : « Il n’y a pas de mobilité durable sans mobilité connectée »10 décembre 2021Frédéric Galliath (Elior B&I) : « Grâce au digital, nous voulons supprimer les irritants du parcours client »7 décembre 2021Frédéric Roulleau (Tibco) : « Il faut considérer la performance sous l’angle de la durabilité de l’entreprise »16 novembre 2021[Vidéo] Lancement de la marketplace d’Airbus Helicopters30 janvier 2021[Vidéo] Déployer un portail d’achat self-service adapté à ses clients et à leur modèle commercial30 janvier 2021Damien Berthelot (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Le challenge des outils numériques, c’est l’appropriation par les clients »29 janvier 2021[Vidéo] Directions achats : les leçons de la crise, les transformations durables29 janvier 2021[Etude] L’impact de la crise sur les pratiques d’achats des entreprises28 janvier 2021[Vidéo] Commerce B2B : la nouvelle donne27 janvier 2021[Vidéo] Digitaliser ses processus de vente B2B25 janvier 2021[Vidéo] Hybridation digital / humain : le numérique au service du client et de l’organisation16 janvier 2021Virginie Archambault (Carrier Global Corporation) : « Il est essentiel d’impliquer les équipes dès le début »16 novembre 2020[Étude de cas] Digitaliser les processus de vente B2B13 novembre 2020Nathalie Chapusot (Raja) : « Une crise fait ressortir les bons fondamentaux d’une entreprise »12 novembre 2020[Étude] Bénéfices financiers et opérationnels de Salesforce B2B Commerce25 juin 2020[Vidéo] Le nouvel horizon des marques B2B10 février 2020[Vidéo] Digitalisation des relations acheteurs-vendeurs : la marketplace StationOne10 janvier 2020Marketplace B2B : le modèle plateforme adopté par Thalès dans le secteur de la défense9 janvier 2020[Vidéo] La nouvelle marque Sonepar Connect15 décembre 2019[eBook] Les 3 types d’indicateurs clés de performance marketing12 novembre 2019Benoit Watrigant (Legrand) : « En Asie, Inde ou Brésil, le poids des marketplaces est plus important »7 novembre 2019Constance Pérard (OCP) : « La clé du succès de notre plate-forme a été la co-construction avec les clients »5 novembre 2019Julie Dang Tran (Manutan) : « Les clients valorisent une offre contrôlée, dans le respect des normes, avec un engagement clair »22 octobre 2019Olivier Cianelli (Sonepar) : « Connecté au digital, mais aussi à l’humain et à l’innovation »14 octobre 2019[Vidéo] La nouvelle marketplace Semmaris et les enjeux en matière d’acquisition clients30 décembre 2018[Vidéo] Débat : Commerce B2B, nouveaux modèles, nouvelles stratégies26 décembre 2018[Vidéo] Des propositions personnalisées et homogènes sur l’ensemble des canaux25 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Nathalie Chapusot (Raja) autour de la diversification e-commerce19 décembre 2018[Vidéo] Fidéliser en créant un écosystème et une expérience omnicanal : la marketplace Metro19 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Fabrice Canton (Hager Group) autour du B2B2C17 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Bruno Hourlier (ArcelorMittal) sur les enjeux de la plate-forme e-commerce e-steel15 décembre 2018[Vidéo] Data, connaissance client et personnalisation : améliorer l’expérience d’achat numérique B2B1 décembre 2018[Vidéo] e-Commerce B2B international : enjeux et transformation26 novembre 2018Les photos de la conférence 201823 novembre 2018[Point de vue – Infographie] Les clés du commerce omnicanal en B2B13 novembre 2018Nicolas Potier (Bruneau) : « Il est essentiel de faciliter la compréhension de l’offre par les clients »13 novembre 2018Emmanuel Connesson (Engie) : « La puissance du numérique permet de simplifier l’achat d’énergie tout en l’optimisant pour les clients »10 novembre 2018[Tribune] 7 conseils indispensables pour une boutique en ligne B2B9 novembre 2018[En vidéo] Sophie Foucque et la transformation digitale de Michelin9 novembre 2018Marc Ollivier (Intershop) : « Les acheteurs B2B effectueront plus de la moitié de leurs achats en ligne dans les trois ans »8 novembre 2018Christophe Lafont (PROS) : « En B2B, le pricing dynamique répond aux attentes client tout en optimisant la marge »5 novembre 2018Jean-François Mathieu (UPS) : « Le potentiel du B2B e-commerce est démultiplié par les services à valeur ajoutée, comme l’impression 3D »5 novembre 2018Olivier Royer (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Il faut qu’une application dispose d’un facteur différenciant par rapport au site Web »17 octobre 2018[En vidéo] Débat : vers une expérience client B2B numérique complète2 octobre 2018La performance numérique, thème des Enjeux Innovation B2B 201812 juillet 2018Autonomie client & digital care au programme de la conférence IN BANQUE 20188 décembre 2017[En vidéo] Quand le B2B repense l’expérience client7 décembre 2017[En vidéo] Développer et sécuriser sa stratégie numérique B2B à l’international7 décembre 2017[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel6 décembre 2017[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture5 décembre 2017[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan4 décembre 2017[En vidéo] Christophe Léon (Pure Agency / Flatirons Jouve) et les usages mobiles en B2B1 décembre 2017[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B1 décembre 2017[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs1 décembre 2017[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée29 novembre 2017 Thématiques Analyses (10) Data (11) Direction Achats (8) e-commerce B2B (41) En vidéo (38) Etudes (14) Experience clients B2B (29) IA (4) L'écosystème (11) L'événement (101) Les intervenants (93) Marketplace (27) RSE (15) Veuillez laisser ce champ vide. 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[Webinar] Le succès d’une transformation digitale B2B : les étapes à prioriser vues par un expert15 février 2023
Laurence Beauregard (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Pour que le digital trouve sa place dans le quotidien de l’artisan, il faut lui apporter de la valeur »5 février 2023
Olivier Billion (Groupe Dubreuil) : « Notre dernière innovation, sorte de boîte à gants numérique, repose sur la blockchain »1 février 2023
Alexis Ammar (Mangopay) : « Notre approche 100% marque blanche et dédiée marketplace vise la personnalisation maximale »30 janvier 2023
[Livre blanc] ROI de plate-forme e-commerce B2B : guide pratique d’analyse de rentabilité25 janvier 2023
Lily Cadell (Ankorstore) : « En 2023, plus que jamais, nous continuerons d’améliorer notre expérience client pour la simplifier de A à Z »24 janvier 2023
Thierry Yadan (Izberg): « Compréhension métier, personnalisation et extensibilité sont essentiels pour un projet de marketplace B2B »24 janvier 2023
Ludovic Loy (Groupe Bruneau) : « En B2B, une expérience client qualitative, personnalisée, agréable et efficace est primordiale »22 janvier 2023
Nicolas de Pommerol (Groupe Pomona) : « myPomona, notre nouvelle app’ de prises de commandes en cinq minutes, rencontre un franc succès »17 janvier 2023
[Livre blanc] Comment déployer une solution de paiement sur mesure dans une marketplace B2B16 janvier 2023
Filipe Brito (TD SYNNEX) : « Nous sommes devenus un « one stop shop » grâce à l’étendue de notre offre et de nos services »16 janvier 2023
[Étude de cas] La marketplace StationOne, une révolution dans la distribution de pièces détachées pour le ferroviaire16 janvier 2023
Mickaël De Sa (Allianz Trade en France) : « L’assurance-crédit est le garant de la réputation de la marketplace B2B »15 janvier 2023
Stéphane Buffavand (Air Liquide France Industrie) : « Il faut transformer les pépins en pépites, non seulement grâce au digital, mais surtout avec les collaborateurs »12 janvier 2023
Frédéric Chopinaud (Franfinance) : « L’avenir du e-commerce B2B intègrera le financement comme un levier additionnel de business »11 janvier 2023
Pierre-Emmanuel Saint-Esprit (Manutan) : « L’économie circulaire est clé pour avoir un impact concret et mesurable »11 janvier 2023
Du e-Commerce à la marketplace : focus sur la stratégie d’accélération digitale de France Boissons21 avril 2022
Audrey Miclard (Groupe Kiloutou) : « Aujourd’hui, nous parlons autant enjeux carbone que financiers avec nos clients »16 mars 2022
Olivier Crepeau (Cdiscount Pro) : « Grâce à la réduction du vide dans les colis et au chargement en vrac, nous avons réduit de 30 % le nombre de camions sur la route »25 février 2022
Axel Mouquet (Webhelp Payment Services) : « L’intelligence émotionnelle est clé en B2B »8 février 2022
Karine Alquier-Caro (Legrand) : « Nous travaillons sur une marketplace achat pour mi-2022 »6 février 2022
Damien Buron (Frans Bonhomme) : « Nos clients ont besoin d’expertise, et elle doit se refléter dans notre offre »29 décembre 2021
Sophie Foucque (Michelin) : « Il n’y a pas de mobilité durable sans mobilité connectée »10 décembre 2021
Frédéric Galliath (Elior B&I) : « Grâce au digital, nous voulons supprimer les irritants du parcours client »7 décembre 2021
Frédéric Roulleau (Tibco) : « Il faut considérer la performance sous l’angle de la durabilité de l’entreprise »16 novembre 2021
[Vidéo] Déployer un portail d’achat self-service adapté à ses clients et à leur modèle commercial30 janvier 2021
Damien Berthelot (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Le challenge des outils numériques, c’est l’appropriation par les clients »29 janvier 2021
[Vidéo] Hybridation digital / humain : le numérique au service du client et de l’organisation16 janvier 2021
Virginie Archambault (Carrier Global Corporation) : « Il est essentiel d’impliquer les équipes dès le début »16 novembre 2020
Nathalie Chapusot (Raja) : « Une crise fait ressortir les bons fondamentaux d’une entreprise »12 novembre 2020
Benoit Watrigant (Legrand) : « En Asie, Inde ou Brésil, le poids des marketplaces est plus important »7 novembre 2019
Constance Pérard (OCP) : « La clé du succès de notre plate-forme a été la co-construction avec les clients »5 novembre 2019
Julie Dang Tran (Manutan) : « Les clients valorisent une offre contrôlée, dans le respect des normes, avec un engagement clair »22 octobre 2019
Olivier Cianelli (Sonepar) : « Connecté au digital, mais aussi à l’humain et à l’innovation »14 octobre 2019
[Vidéo] La nouvelle marketplace Semmaris et les enjeux en matière d’acquisition clients30 décembre 2018
[Vidéo] Entretien avec Nathalie Chapusot (Raja) autour de la diversification e-commerce19 décembre 2018
[Vidéo] Fidéliser en créant un écosystème et une expérience omnicanal : la marketplace Metro19 décembre 2018
[Vidéo] Entretien avec Bruno Hourlier (ArcelorMittal) sur les enjeux de la plate-forme e-commerce e-steel15 décembre 2018
[Vidéo] Data, connaissance client et personnalisation : améliorer l’expérience d’achat numérique B2B1 décembre 2018
Nicolas Potier (Bruneau) : « Il est essentiel de faciliter la compréhension de l’offre par les clients »13 novembre 2018
Emmanuel Connesson (Engie) : « La puissance du numérique permet de simplifier l’achat d’énergie tout en l’optimisant pour les clients »10 novembre 2018
Marc Ollivier (Intershop) : « Les acheteurs B2B effectueront plus de la moitié de leurs achats en ligne dans les trois ans »8 novembre 2018
Christophe Lafont (PROS) : « En B2B, le pricing dynamique répond aux attentes client tout en optimisant la marge »5 novembre 2018
Jean-François Mathieu (UPS) : « Le potentiel du B2B e-commerce est démultiplié par les services à valeur ajoutée, comme l’impression 3D »5 novembre 2018
Olivier Royer (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Il faut qu’une application dispose d’un facteur différenciant par rapport au site Web »17 octobre 2018
[En vidéo] Christophe Léon (Pure Agency / Flatirons Jouve) et les usages mobiles en B2B1 décembre 2017
