
Actualités
[Événement] B2B, l’autre façon de faire de faire du e-commerce
14 novembre 2023[Infographie] Achats et commerce B2B : la performance environnementale
14 juin 2023Croissance e-commerce B2B : enjeux et stratégies
6 avril 2023Marketplaces B2B : les stratégies de développement, les conditions du succès
29 mars 2023Plateforme B2B : faire de l’expérience de paiement un avantage concurrentiel
16 mars 2023[Analyse] Sept tendances qui définiront le B2B en 2023
15 mars 2023La marketplace B2B à l’ère du leasing
2 mars 2023Innovations et nouveaux modèles pour répondre aux défis environnementaux
2 mars 2023[Webinar] Le succès d’une transformation digitale B2B : les étapes à prioriser vues par un expert
15 février 2023Enjeux Innovation B2B 2023 : les photos
7 février 2023[Livre blanc] Pourquoi les entreprises B2B doivent-elles investir dans le mobile ?
6 février 2023Laurence Beauregard (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Pour que le digital trouve sa place dans le quotidien de l’artisan, il faut lui apporter de la valeur »
5 février 2023Olivier Billion (Groupe Dubreuil) : « Notre dernière innovation, sorte de boîte à gants numérique, repose sur la blockchain »
1 février 2023Alexis Ammar (Mangopay) : « Notre approche 100% marque blanche et dédiée marketplace vise la personnalisation maximale »
30 janvier 2023[Livre blanc] ROI de plate-forme e-commerce B2B : guide pratique d’analyse de rentabilité
25 janvier 2023Lily Cadell (Ankorstore) : « En 2023, plus que jamais, nous continuerons d’améliorer notre expérience client pour la simplifier de A à Z »
24 janvier 2023Thierry Yadan (Izberg): « Compréhension métier, personnalisation et extensibilité sont essentiels pour un projet de marketplace B2B »
24 janvier 2023[Étude] Le parcours client B2B
23 janvier 2023Ludovic Loy (Groupe Bruneau) : « En B2B, une expérience client qualitative, personnalisée, agréable et efficace est primordiale »
22 janvier 2023Nicolas de Pommerol (Groupe Pomona) : « myPomona, notre nouvelle app’ de prises de commandes en cinq minutes, rencontre un franc succès »
17 janvier 2023[Livre blanc] Comment déployer une solution de paiement sur mesure dans une marketplace B2B
16 janvier 2023Filipe Brito (TD SYNNEX) : « Nous sommes devenus un « one stop shop » grâce à l’étendue de notre offre et de nos services »
16 janvier 2023[Étude de cas] La marketplace StationOne, une révolution dans la distribution de pièces détachées pour le ferroviaire
16 janvier 2023Mickaël De Sa (Allianz Trade en France) : « L’assurance-crédit est le garant de la réputation de la marketplace B2B »
15 janvier 2023Stéphane Buffavand (Air Liquide France Industrie) : « Il faut transformer les pépins en pépites, non seulement grâce au digital, mais surtout avec les collaborateurs »
12 janvier 2023Frédéric Chopinaud (Franfinance) : « L’avenir du e-commerce B2B intègrera le financement comme un levier additionnel de business »
11 janvier 2023Pierre-Emmanuel Saint-Esprit (Manutan) : « L’économie circulaire est clé pour avoir un impact concret et mesurable »
11 janvier 2023Achats et commerce B2B : nouvelle enquête décideurs
8 janvier 2023Améliorer sa performance environnementale et celle de ses clients
26 mai 2022Les clés d’une digitalisation efficiente
19 mai 2022Achats et commerce B2B : la performance revisitée
10 mai 2022Nouvelles organisations du travail : les enjeux d’une mutation accélérée
4 mai 2022Optimiser sa stratégie de distribution pour garantir l’Access to Customer
2 mai 2022L’IA pour les centres de contact, un levier de croissance en B2B
2 mai 2022Du e-Commerce à la marketplace : focus sur la stratégie d’accélération digitale de France Boissons
21 avril 2022Gestion automatisée du risque client et digitalisation du paiement en B2B
20 avril 2022[Livre blanc] Construire une place de marché B2B
25 mars 20223 questions à Djamil Labane (Talkdesk) : « Le téléconseiller lui-même enrichit l’IA »
17 mars 2022Audrey Miclard (Groupe Kiloutou) : « Aujourd’hui, nous parlons autant enjeux carbone que financiers avec nos clients »
16 mars 2022[Livre blanc] L’avenir de l’IA dans le centre de contact
7 mars 2022Olivier Crepeau (Cdiscount Pro) : « Grâce à la réduction du vide dans les colis et au chargement en vrac, nous avons réduit de 30 % le nombre de camions sur la route »
25 février 2022Axel Mouquet (Webhelp Payment Services) : « L’intelligence émotionnelle est clé en B2B »
8 février 2022Karine Alquier-Caro (Legrand) : « Nous travaillons sur une marketplace achat pour mi-2022 »
6 février 2022Damien Buron (Frans Bonhomme) : « Nos clients ont besoin d’expertise, et elle doit se refléter dans notre offre »
29 décembre 2021[Vidéo] Les enjeux de l’expérience client en B2B : le témoignage de Manitou
28 décembre 2021Sophie Foucque (Michelin) : « Il n’y a pas de mobilité durable sans mobilité connectée »
10 décembre 2021Frédéric Galliath (Elior B&I) : « Grâce au digital, nous voulons supprimer les irritants du parcours client »
7 décembre 2021Frédéric Roulleau (Tibco) : « Il faut considérer la performance sous l’angle de la durabilité de l’entreprise »
16 novembre 2021[Vidéo] Lancement de la marketplace d’Airbus Helicopters
30 janvier 2021[Vidéo] Déployer un portail d’achat self-service adapté à ses clients et à leur modèle commercial
30 janvier 2021Damien Berthelot (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Le challenge des outils numériques, c’est l’appropriation par les clients »
29 janvier 2021[Vidéo] Directions achats : les leçons de la crise, les transformations durables
29 janvier 2021[Etude] L’impact de la crise sur les pratiques d’achats des entreprises
28 janvier 2021[Vidéo] Commerce B2B : la nouvelle donne
27 janvier 2021[Vidéo] Digitaliser ses processus de vente B2B
25 janvier 2021[Vidéo] Hybridation digital / humain : le numérique au service du client et de l’organisation
16 janvier 2021Virginie Archambault (Carrier Global Corporation) : « Il est essentiel d’impliquer les équipes dès le début »
16 novembre 2020[Étude de cas] Digitaliser les processus de vente B2B
13 novembre 2020Nathalie Chapusot (Raja) : « Une crise fait ressortir les bons fondamentaux d’une entreprise »
12 novembre 2020[Étude] Bénéfices financiers et opérationnels de Salesforce B2B Commerce
25 juin 2020[Vidéo] Le nouvel horizon des marques B2B
10 février 2020[Vidéo] Digitalisation des relations acheteurs-vendeurs : la marketplace StationOne
10 janvier 2020Marketplace B2B : le modèle plateforme adopté par Thalès dans le secteur de la défense
9 janvier 2020[Vidéo] La nouvelle marque Sonepar Connect
15 décembre 2019[eBook] Les 3 types d’indicateurs clés de performance marketing
12 novembre 2019Benoit Watrigant (Legrand) : « En Asie, Inde ou Brésil, le poids des marketplaces est plus important »
7 novembre 2019Constance Pérard (OCP) : « La clé du succès de notre plate-forme a été la co-construction avec les clients »
5 novembre 2019Julie Dang Tran (Manutan) : « Les clients valorisent une offre contrôlée, dans le respect des normes, avec un engagement clair »
22 octobre 2019Olivier Cianelli (Sonepar) : « Connecté au digital, mais aussi à l’humain et à l’innovation »
14 octobre 2019[Vidéo] La nouvelle marketplace Semmaris et les enjeux en matière d’acquisition clients
30 décembre 2018[Vidéo] Débat : Commerce B2B, nouveaux modèles, nouvelles stratégies
26 décembre 2018[Vidéo] Des propositions personnalisées et homogènes sur l’ensemble des canaux
25 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Nathalie Chapusot (Raja) autour de la diversification e-commerce
19 décembre 2018[Vidéo] Fidéliser en créant un écosystème et une expérience omnicanal : la marketplace Metro
19 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Fabrice Canton (Hager Group) autour du B2B2C
17 décembre 2018[Vidéo] Entretien avec Bruno Hourlier (ArcelorMittal) sur les enjeux de la plate-forme e-commerce e-steel
15 décembre 2018[Vidéo] Data, connaissance client et personnalisation : améliorer l’expérience d’achat numérique B2B
1 décembre 2018[Vidéo] e-Commerce B2B international : enjeux et transformation
26 novembre 2018Les photos de la conférence 2018
23 novembre 2018[Point de vue – Infographie] Les clés du commerce omnicanal en B2B
13 novembre 2018Nicolas Potier (Bruneau) : « Il est essentiel de faciliter la compréhension de l’offre par les clients »
13 novembre 2018Emmanuel Connesson (Engie) : « La puissance du numérique permet de simplifier l’achat d’énergie tout en l’optimisant pour les clients »
10 novembre 2018[Tribune] 7 conseils indispensables pour une boutique en ligne B2B
9 novembre 2018[En vidéo] Sophie Foucque et la transformation digitale de Michelin
9 novembre 2018Marc Ollivier (Intershop) : « Les acheteurs B2B effectueront plus de la moitié de leurs achats en ligne dans les trois ans »
8 novembre 2018Christophe Lafont (PROS) : « En B2B, le pricing dynamique répond aux attentes client tout en optimisant la marge »
5 novembre 2018Jean-François Mathieu (UPS) : « Le potentiel du B2B e-commerce est démultiplié par les services à valeur ajoutée, comme l’impression 3D »
5 novembre 2018Olivier Royer (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Il faut qu’une application dispose d’un facteur différenciant par rapport au site Web »
17 octobre 2018[En vidéo] Débat : vers une expérience client B2B numérique complète
2 octobre 2018La performance numérique, thème des Enjeux Innovation B2B 2018
12 juillet 2018Autonomie client & digital care au programme de la conférence IN BANQUE 2018
8 décembre 2017[En vidéo] Quand le B2B repense l’expérience client
7 décembre 2017[En vidéo] Développer et sécuriser sa stratégie numérique B2B à l’international
7 décembre 2017[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel
6 décembre 2017[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture
5 décembre 2017[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan
4 décembre 2017[En vidéo] Christophe Léon (Pure Agency / Flatirons Jouve) et les usages mobiles en B2B
1 décembre 2017[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B
1 décembre 2017[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs
1 décembre 2017[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée
29 novembre 2017Thématiques
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