E-commerce, ominicanal et customer journey : les enjeux et les ambitions en matière de marketing et relation client, la nouvelle organisation et les nouveaux services numériques (e-commerce, support…).

Présentation par Olivier Cianelli, Directeur Marketing (Sonepar France).

Dans le cadre des Enjeux Innovation B2B 2019 organisés par Next Content au Medef le 26 novembre 2019 avec le soutien de la Fevad.