[Étude] Le parcours client B2B
Ces dernières années, les parcours client B2B ont radicalement changé. Il est devenu indispensable pour les entreprises d’offrir à chaque compte et chaque contact […]
Études, analyses
[Livre blanc] Comment déployer une solution de paiement sur mesure dans une marketplace B2B
Créé en France en 2013, Malt (anciennement Hopwork) est la plus grande communauté de freelances en Europe, regroupant plus de 370 000 consultants indépendants et […]
[Étude de cas] La marketplace StationOne, une révolution dans la distribution de pièces détachées pour le ferroviaire
Le secteur de l’industrie a entamé sa révolution numérique et développe son commerce en ligne. Dans ce contexte, la marketplace – comme nouveau gisement de […]
Achats et commerce B2B : nouvelle enquête décideurs
Vous travaillez dans une entreprise ayant une clientèle professionnelle (entreprises, administration, collectivités, artisans, commerçants, professions libérales…). Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et […]
Du e-Commerce à la marketplace : focus sur la stratégie d’accélération digitale de France Boissons
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Dans un contexte où le secteur F&B est encore peu digitalisé, comment France Boissons s’est imposée […]
Gestion automatisée du risque client et digitalisation du paiement en B2B
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content L’essor du e-commerce B2B rebat les cartes des échanges commerciaux et crée une convergence des modes […]
[Livre blanc] Construire une place de marché B2B
Soumis à l’accélération conjoncturelle et à la pression positive d’acteurs comme Amazon ou Alibaba, la croissance de l’e-commerce B2B se structure de plus en plus […]
[Livre blanc] L’avenir de l’IA dans le centre de contact
À mesure que l’IA s’impose dans les centres de contacts, comment va-t-elle façonner l’avenir de l’expérience client ? Le rôle des agents ? Comment va-t-elle […]
[Vidéo] Directions achats : les leçons de la crise, les transformations durables
Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Comment évoluent les priorités des Directions Achats en 2020 et pour 2021 ? Sourcing, supply-chain… Comment […]
[Etude] L’impact de la crise sur les pratiques d’achats des entreprises
L’impact de la crise Covid-19 sur les pratiques d’achats des entreprises Résultats de l’étude Fevad / Next Content / Médiamétrie sur le e-commerce B2B A […]