Convaincre les responsables des autres services et les membres de la direction qu’une plate-forme B2B évolutive est essentielle à la pérennité et à la compétitivité de l’entreprise reste une tâche ardue : le livre blanc proposé par Intershop, partenaire des Enjeux Innovation B2B 2023, fournit informations et des conseils pratiques pour utiliser le ROI d’une plate-forme d’e-commerce comme argument de conviction.
Outre la méthodologie de calcul du ROI, le document, fruit de l’expertise d’Intershop et d’études auxquelles l’éditeur de solutions e-commerce B2B a contribué, détaille les avantages directs et indirects d’une plate-forme d’e-commerce B2B, en évalue le coût, et fournit plusieurs études de cas (Spinner, Häfele, Paredes ou encore Raja). Un véritable guide pour une analyse de rentabilité convaincante.
A consulter également
En complément, Intershop propose également deux autres documents en téléchargement, l’un consacré aux aux 4 piliers d’un portail client numérique (qu’est-ce qui fait gagner du temps aux clients ? comment créer des opportunités de ventes croisées et incitatives ? quelle est la valeur ajoutée de mon équipe commerciale ? comment créer des services répondant aux besoins des clients ?), l’autre à la personnalisation B2B et l’usage de l’IA pour des réactions intelligentes et précises.
>> L’intérêt d’un portail client numérique du point de vue de l’entreprise : télécharger le livre blanc
>> Personnalisation dans l’e-commerce B2B : télécharger le livre blanc
Intershop interviendra sur le thème de la transformation digitale B2B le 2 février 2023 lors de la prochaine conférence Les Enjeux Innovation B2B
