INNOVATION B2B 2025 / 11 décembre / Trocadéro Business Center à Paris.
Découvrez le programme 2025 ci-dessous ainsi que les intervenants.
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Commerce B2B : Impact Data & IA
9H10 – OUVERTURE
Par Stéphane Loire – Directeur associé, Next Content / Innovation B2B
9H15 – NOUVELLES CONDITIONS DE MARCHE, RUPTURES TECHNOLOGIQUES : LE COMMERCE B2B A L’HORIZON 2030
Accélération IA, évolutions des pratiques et attentes clients, tensions sur le commerce international, impératifs environnementaux… Quels sont les nouveaux défis pour le Commerce B2B ? Comment les environnements concurrentiels se transforment-ils ? Marketing, distribution, achats et supply chain… Comment les différents acteurs font-ils évoluer leur stratégie ? Quelles sont les organisations mises en place pour développer et piloter les projets IA ? Comment prennent-ils en compte les enjeux environnementaux mais aussi de souveraineté ?
- Thina Cadierno – CEO, RETIF Group
- Julien Maillard – Digital Factory Group Director, Group AI Program Sponsor, Hager Group
- Paolin Pascot – CEO, AGRYCO Group
- Roxane Labat – Head of Customer Revenue Development, ManoMano
Animé par Raphaël Fétique, Co-fondateur & Senior Partner, Converteo
10H15 – LE PAIEMENT DANS LA MUTATION NUMERIQUE D’UN SECTEUR : FOCUS SUR LA DISTRIBUTION PHARMACEUTIQUE
Comment l’offre de services numériques, et en particulier e-Commerce, s’enrichit-elle au sein du groupe Phoenix-OCP ? Quels sont les choix pour offrir la meilleure expérience utilisateurs aux clients pharmaciens sur les nouvelles plateformes ? De la pharmacie traditionnelle à la marketplace B2B : comment le paiement accompagne la transformation ?
- Gabriel de Saint Guilhem – Responsable Marketplace, Phoenix-OCP
- Thomas Girardeau – Sales Team Lead, Lemonway
10H30 – PAUSE CAFÉ, NETWORKING
11H00 – « DEALER FIRST » : LA STRATÉGIE KUBOTA POUR RELIER EFFICACEMENT B2B ET B2C
Comment une stratégie centrée sur les distributeurs, portée par une plateforme B2B scalable, a transformé un environnement de distribution fragmenté en un point de vente unique réunissant plus de 400 000 pièces détachées ? Comment les distributeurs sont-ils valorisés via des webshop de marque ? Quels services y trouve-t-on pour les distributeurs et les clients ? Comment la plateforme s’intègre t-elle avec les autres canaux de contact et de vente pour une expérience client optimisée ? Quelle est la méthodologie et l’organisation pour cet ambitieux projet e-commerce ?
- Liz Miller – Responsable e-Commerce, Kubota in Europe
- Cyrille de Sagazan – Directeur Marketing, Datasolution
- Toufik Boudellal – Country Manager, Intershop
11H20 – L’ALLIANCE DU BNPL ET DE L’ASSURANCE CRÉDIT, VECTEUR DE DÉVELOPPEMENT DU E-COMMERCE B2B
Pourquoi le paiement différé (BNPL) est-il un levier stratégique de conversion et devient-il incontournable sur un site e-commerce B2B ? Mais comment accorder des délais de paiement sans exposer son entreprise aux impayés ? Comment assurer une vérification instantanée de l’acheteur et une analyse de solvabilité en temps réel afin d’offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et sans risque ? Quelles sont les conditions pour assurer le succès d’un tel service de financement digital ?
- Mickael De Sa – Head of e-Commerce, Allianz Trade en France
11H40 – DE l’IA PRÉDICTIVE A L’IA GÉNÉRATIVE : DÉCRYPTAGE DE DÉPLOIEMENTS RÉUSSIS EN DISTRIBUTION B2B
Prévisions des ventes, supply chain, données produit, pricing, relation client… Quelles sont les initiatives IA les plus avancées pour améliorer l’efficacité de sa distribution, pour quels retours ? Comment l’IA générative est-elle désormais exploitée pour renforcer les équipes commerciales, le support client mais également l’expérience acheteurs ? Comment structurer ses données (produits, offres, inventaire, prix, règles d’exécution) pour que l’IA générative soit réellement efficace ? Quelles sont les bonnes pratiques organisationnelles pour intégrer ces transformations sans friction ? Comment anticiper dès maintenant la révolution du commerce agentique qui redéfinit déjà les contours de l’expérience client ?
Retours d’expériences et débat avec :
- Laurence Beauregard – Directrice de la Transformation IA, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
- Marc Teulières – General Manager, Customer Success EMEA & B2B Global, Mirakl
- Antoine Revillon – Group Digital Product & Delivery Director, Rubix
Animé par Jérôme Morlon – Fondateur, Iperiago
12H30 – DÉJEUNER, NETWORKING
13H45 – DIGITALISATION DES RELATIONS CLIENTS FOURNISSEURS ET NOUVELLES INTERMÉDIATIONS
Présentation de 2 nouveaux modèles innovants dans le secteur alimentaire et de la restauration.
- Grégoire Ambroselli – Co-Fondateur, Choco
- Fabrice Bonnet – Directeur e-Business, Grands Moulins de Paris
Animé par Claire Dollez – Journaliste et Consultante éditoriale, A Content Story
14H15 – ACCÉLÉRER SA STRATÉGIE E-COMMERCE B2B ET B2C SANS TOUT RECONSTRUIRE
Dans le cadre d’un réseau d’indépendants, comment innover pour développer son offre e-commerce à destination des professionnels du bâtiment sans tout refaire ? Comment une stratégie de co-construction progressive et impliquant le réseau d’adhérents peut-elle transformer un SI existant en un véritable moteur de croissance e-commerce en BtoB ? Comment cela profite également au développement de son e-commerce BtoC ?
Retour d’expérience sur les projets e-commerce BigMat menés avec DECADE.
- Thomas Dromer – Directeur Marketing, Communication & Digital, BigMat
- Amine Tlili – Directeur Marketing, DECADE
14H30 – DATA ET PERSONNALISATION POUR OPTIMISER LE MODÈLE OMNICANAL
Recherche, commande, support… Comment la place du numérique évolue-t-elle et quelles sont les initiatives pour améliorer l’expérience client ? Comment développer efficacement le e-Commerce en synergie avec les autres canaux ? Comment organiser sa stratégie Data sur l’ensemble des canaux pour en faire un vecteur de développement de la valeur client en fidélisation, dans des logiques up et cross sell ? Quelles sont les orientations récentes en matière d’hyper-personnalisation de l’approche commerciale, marketing et dans sa relation client pour gagner en pertinence et efficacité ?
- Xavier Rio – Directeur eCommerce Global, 3M
- Aodren Cosnier – Directeur Marketing et Développement, Legallais
- Julien Neuschwander – Directeur Digital et Marketing Groupe, Rexel
Animé par Franck Chenet, Consultant indépendant, expert de la transformation digitale B2B
15H15 – MIEUX COLLABORER AVEC SES PARTENAIRES COMMERCIAUX SUR LES CANAUX NUMÉRIQUES
Comment travailler efficacement avec ses revendeurs, distributeurs ou fournisseurs sur les canaux digitaux ? Quelles sont les innovations, nouveaux services qui leur sont proposés ? Comment améliorer l’attractivité numérique de ses offres auprès de ses clients et prescripteurs professionnels ? Quels sont les enjeux posés par le développement de l’IA dans les usages clients ? Comment est-elle exploitée dans le cadre de ses actions digitales et pour mieux collaborer avec ses partenaires commerciaux ?
- Vincent Petrognani – Digital & Communication Director, Tarkett
- Sophie Daval – Directeur de Division, Arrow ECS France
- Antoine Audureau – Group Chief Procurement Officer, Rexel
Animé par Stéphane Loire – Directeur Associé, Next Content
16H00 – MARKETING DIGITAL & IA : UN NOUVEAU MODÈLE OPÉRATIONNEL POUR ACCÉLÉRER
Pourquoi les nouveaux challenges de l’e-commerce B2B ont-ils conduit Groupe Manutan à opérer une transformation de son modèle opérationnel concernant le marketing digital ? Moyens, organisation, pilotage… Comment cela se traduit-il ? Quels sont les objectifs clés et les premiers enseignements de cette transformation ? Comment cela permet-il notamment de déployer à l’échelle des uses-cases IA ou encore d’améliorer le Go-to-Market ?
Entretien avec Hanafi Cherif – Customer Growth Director, Groupe Manutan interrogé par Claire Dollez – Journaliste et Consultante éditoriale, A Content Story
16H15 – PAUSE CAFÉ, NETWORKING
16H40 – LES INNOVATIONS DANS LE PRICING EN B2B
Présentation par
- Émilie Gariel – Partner Pricing, Converteo
- Rémi Casanova – Principal Pricing, Converteo
17H00 – PLATEFORMES D’ÉCONOMIE CIRCULAIRE : LES STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT, L’APPORT DE L’IA
Comment proposer une offre de pièces et d’équipements de réemploi à une clientèle professionnelle ? Quelles sont les cibles ? Quelles sont les garanties apportées au client et les bénéfices qu’il peut en retirer ? Comment est organisé le sourcing ? UX, IA… Qu’ont entrepris ces plateformes pour améliorer l’expérience client et la performance commerciale ? Quels sont les axes de développement pour les prochains mois ?
- Maia Fontaine – Head of Sales & Marketing, Kheoos
- Benjamin Glaenzer – Directeur Commercial, Back Market B2B
Animé par Neïla Beyler – Journaliste, Les Echos
17H30 – COCKTAIL DE CLÔTURE
Programme susceptible de modifications
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