Croissance e-commerce B2B : enjeux et stratégies
Quelles sont les inflexions stratégiques en matière d’e-commerce B2B ? Comment en faire un fort levier de croissance et de développement du portefeuille clients ? […]
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Plateforme B2B : faire de l’expérience de paiement un avantage concurrentiel
Lorsque l’on cherche à construire et à développer une plateforme B2B, notamment dans une logique marketplace, l’expérience de paiement proposée à ses utilisateurs est l’un […]
Innovations et nouveaux modèles pour répondre aux défis environnementaux
Évolution du cadre réglementaire, pressions sociétales et prise en compte de nouveaux indicateurs de performance non financiers… Quels sont les enjeux pour la relation clients-fournisseurs […]
[Webinar] Le succès d’une transformation digitale B2B : les étapes à prioriser vues par un expert
L’utilisation du digital dans le B2B peut considérablement améliorer vos relations avec vos clients ainsi que votre approche commerciale. Découvrez comment vous pouvez obtenir des […]
Améliorer sa performance environnementale et celle de ses clients
Réduction de la consommation de ressources et de matières premières, développement de l’économie circulaire, optimisation logistique… Quelles sont les initiatives, les innovations pour réduire son […]
Les clés d’une digitalisation efficiente
Pourquoi le développement du e-commerce, l’intégration de nouvelles solutions CRM supposent-ils une adaptation radicale de l’organisation et des stratégies commerciales ? Essor de la visioconférence, […]
Achats et commerce B2B : la performance revisitée
L’innovation numérique et le développement du e-commerce, les impératifs environnementaux, une mondialisation chahutée et des tensions sur la supply chain… sont autant d’évolutions qui bousculent […]
Nouvelles organisations du travail : les enjeux d’une mutation accélérée
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Télétravail, aménagement des espaces, déplacements professionnels… Les transformations dans l’organisation du travail, dans les relations clients […]
Optimiser sa stratégie de distribution pour garantir l’Access to Customer
Copyright 2022 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Les acheteurs professionnels ont besoin de flexibilité, de pouvoir passer commande à tout moment, sur le […]
L’IA pour les centres de contact, un levier de croissance en B2B
Développement commercial, qualité de l’expérience client et fidélisation, réduction de coûts… Comment les technologies IA vont-elles modifier la façon dont le centre de contacts apporte […]