Olivier Cianelli, le Senior Vice Président Commerce de Sonepar France, décrypte la stratégie numérique du leader mondial de la distribution de matériels électriques.

INNOVATION B2B : Que pèse aujourd’hui Sonepar en quelques chiffres clés ?
Olivier Cianelli : Nous sommes un groupe 100 % familial, né à la fin des années 60 dans le nord de la France. Depuis, nous n’avons cessé d’étendre notre activité non seulement en France, mais aussi en Europe et dans le monde pour dépasser les 33 milliards d’euros de chiffres d’affaires l’année dernière. Nous sommes 45.000 collaborateurs en tout, dont 5.000 en France avec 400 agences sur le territoire.

En tant qu’acteur de l’électrification de notre monde à l’échelle du bâtiment – résidentiel, tertiaire ou industriel  –, nous répondons aux besoins des entreprises qui installent ou utilisent des produits électriques de toutes natures, ainsi que les solutions associées. Nous vendons tout type de matériel : câbles, éclairages, panneaux photovoltaïques, bornes de recharge de véhicules électriques, pompes à chaleur…

Que représente votre activité e-commerce ?
Nous avons lancé notre site e-commerce il y a une quinzaine d’années mais nous enregistrons une accélération de la prise de commandes sur le digital depuis 3 ans avec le démarrage de notre programme digital global. Aujourd’hui, le digital s’élève à plus de 40 % – un chiffre qui ne cesse de croître. Notre objectif est que la relation entre le client et Sonepar soit la plus fluide possible.

Olivier Cianelli interviendra lors du débat inaugural « Performance e-commerce & avancées technologiques » de la conférence Innovation B2B 2024 le 12 décembre à Paris.