Sophie Foucque, directrice de la Digital Factory B2B et B2D (Business To Dealer) de Michelin sur le plan mondial, nous explique son organisation et présente l’un de ses projets phares, le programme « Engage » visant à améliorer l’expérience employé comme l’expérience client. Les Enjeux Innovation B2B : Quels sont les enjeux de la transformation digitale ? Sophie Foucque : Mieux servir nos clients … Read More
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Paolin Pascot (Agriconomie) : « Passer du temps avec les clients est essentiel »
Agriconomie est une marketplace spécialisée dans la vente de matériels agricoles, compte déjà environ 10 000 clients et réalise près de 20 millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous avons rencontré l’un de ses fondateurs, Paolin Pascot, qui participera à la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre prochain. Les Enjeux Innovation B2B : Agriconomie s’est beaucoup développée depuis sa … Read More
Sacha Tikhomiroff (Staples) : « La prochaine frontière se trouve au niveau des assistants vocaux »
Staples, présent en France également sous la marque de vente à distance JPG, est une société américaine de distribution de fournitures et mobilier de bureau. A l’occasion de son intervention lors de la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous retrouvons Sacha Tikhomiroff, PDG France, pour un entretien sur le thème de l’expérience client et des usages numériques. … Read More
[Chiffres-clés] Une majorité des entreprises réalisent désormais des achats sur internet
En 2015, selon l’enquête TIC de l’Insee, les transactions électroniques, c’est-à-dire réalisées soit via des messages de type EDI (échanges de données informatisées) soit via des sites ou services web, représentaient environ 15% du total des ventes réalisées par les entreprises (10 salariés et plus en France) soit 2 points de plus et une croissance de 11% par rapport à … Read More
Loic Adriaenssens (Legallais) : « C’est le client qui choisit son canal le plus pertinent »
Legallais propose des produits de quincaillerie aux professionnels du bâtiment. Loic Adriaenssens, son Directeur commercial, sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre. Il nous parle de la stratégie e-commerce et m-commerce du distributeur. Les Enjeux Innovation B2B : Quel est l’importance de l’e-commerce chez Legallais ? Loic Adriaenssens : Nous avons une forte antériorité sur ce marché avec un … Read More
Maxime Legardez (Convargo) : « Nous optimisons les transactions sur le marché du transport des marchandises »
Convargo permet aux professionnels d’entrer en relation avec des transporteurs routiers via le canal numérique. Maxime Legardez, le CEO de Convargo qui sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous parle de leur modèle et de leurs futurs projets. Les Enjeux Innovation B2B : Pouvez-vous nous présenter votre service ? Maxime Legardez : Le transport routier de … Read More
Pierre-Antoine Foreau (Comparateur Agricole) : « L’expérience utilisateur va s’enrichir avec le conseil et la signature électronique »
Comparateur Agricole permet aux agriculteurs de comparer différentes offres afin de vendre au meilleur prix leurs récoltes via le canal numérique. Son président-fondateur Pierre-Antoine Foreau, qui sera présent lors de Les Enjeux Innovation B2B le 16 novembre, nous parle de leur modèle et de leurs futurs projets. Les Enjeux Innovation B2B : Quelle est la proposition de valeur de votre … Read More
La nouvelle équation numérique de l’expérience client B2B au programme de la conférence 2017
France Boissons, Michelin, Agriconomie, Havas Voyages, Legallais, Lyreco, Manutan, Comparateur Agricole, EBP, Convargo, SMAG, Enodo… Ce sont quelques unes des structures (voir aussi la liste complète des intervenants 2017) qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2017 des Enjeux Innovation B2B, organisée par Next Content avec le soutien de la Fevad, et dédiée cette année à l’expérience … Read More
