Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Data, marketing prédictif… Comment bien exploiter les nouvelles possibilités de prospection plus intelligentes, plus ciblées et plus personnalisées ? E-commerce, self-care, quels sont les projets pour favoriser les parcours client full Web ? Comment bien répondre à chaque profil de clients, selon sa taille, son secteur, ses besoins … Read More
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Actualités
[En vidéo] Quand le B2B repense l’expérience client
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Présentation par Olivier Binisti (Adobe), illustrée d’exemples, lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.
[En vidéo] Développer et sécuriser sa stratégie numérique B2B à l’international
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Les leviers et les bonnes pratiques pour développer ses ventes B2B via les canaux numériques. Présentation par Axel Mouquet (Webhelp) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.
[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Retour sur le lancement de la marketplace : les objectifs et enjeux, son positionnement par rapport à l’offre existante et les facteurs clés de succès côté clients et côté fournisseurs. Par Vincent Belhandouz (Aniel) et Laure Le Gall (Mirakl) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus … Read More
[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Didier Robert, Directeur Général Adjoint de l’éditeur de logiciels SMAG (Groupe InVivo), interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, s’exprime ici sur les pratiques et outils numériques des agriculteurs.
[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment Manutan organise et pilote sa stratégie d’innovation digitale ? Comment le client, l’utilisateur est-il impliqué ? Pour quels bénéfices et quelles incidences sur les projets et la gestion de ces projets ? Présentation par Martin Sauer (Manutan) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le … Read More
[En vidéo] Christophe Léon (Pure Agency / Flatirons Jouve) et les usages mobiles en B2B
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Christophe Léon, fondateur de Pure Agency (groupe Flatirons Jouve), interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, insiste sur la notion de « mobile-télécommande ». Explications en vidéo.
[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment bien intégrer le support client dans les parcours clients numériques ? Comment offrir des assistances temps réel efficaces pour garantir la meilleure qualité de service dans un contexte d’autonomie croissante des clients ? Présentation par Maxime Baumard (iAdvize) avec Marie Amiot (EBP) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 … Read More
[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Présentation des principaux enseignements de l’étude Mirakl / Webhelp réalisée par Roland Berger, illustrée par les exemples les plus récents. Par Olivier de Panafieu (Roland Berger) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.
[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée
Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Christophe Marée, Senior Marketing Manager Europe du Sud d’Adobe, interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, définit les conditions d’une bonne expérience client et comment le travail sur la donnée permet de l’enrichir à différents niveaux.
