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Olivier Royer (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) :  »Il faut qu’une application dispose d’un facteur différenciant par rapport au site Web »

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Saint-Gobain Distribution Bâtiment France regroupe 12 enseignes (citons notamment Point P, Cedeo, La Plateforme du Bâtiment, Asturienne…) ciblant chacune une catégorie de client – professionnel du bâtiment et des matériaux de construction – pour un total de 2000 points de vente en France. Nous avons rencontré son Directeur Marketing et Digital, Olivier Royer, qui participera à la conférence Les Enjeux Innovation B2B … Read More

[En vidéo] Débat : vers une expérience client B2B numérique complète

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De gauche à droite : Stéphanie Mundubeltz-Gendron (L'Usine Digitale), Hervé Milcent (Lyreco), Olivier Rey (France Boissons), Paolin Pascot (Agriconomie), Christophe Marée (Adobe) et Sophie Foucque (Michelin) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Data, marketing prédictif… Comment bien exploiter les nouvelles possibilités de prospection plus intelligentes, plus ciblées et plus personnalisées ? E-commerce, self-care, quels sont les projets pour favoriser les parcours client full Web ? Comment bien répondre à chaque profil de clients, selon sa taille, son secteur, ses besoins … Read More

[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel

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De gauche à droite : Laure Le Gall (Mirakl) et Vincent Belhandouz (Aniel) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Retour sur le lancement de la marketplace : les objectifs et enjeux, son positionnement par rapport à l’offre existante et les facteurs clés de succès côté clients et côté fournisseurs. Par Vincent Belhandouz (Aniel) et Laure Le Gall (Mirakl) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus … Read More

[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture

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Didier Robert (SMAG-Groupe InVivo) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Didier Robert, Directeur Général Adjoint de l’éditeur de logiciels SMAG (Groupe InVivo), interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, s’exprime ici sur les pratiques et outils numériques des agriculteurs.

[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan

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Martin Sauer (Manutan) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment Manutan organise et pilote sa stratégie d’innovation digitale ? Comment le client, l’utilisateur est-il impliqué ? Pour quels bénéfices et quelles incidences sur les projets et la gestion de ces projets ? Présentation par Martin Sauer (Manutan) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le … Read More

[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B

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De gauche à droite : Maxime Baumard (iAdvize) et Marie Amiot (EBP) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment bien intégrer le support client dans les parcours clients numériques ? Comment offrir des assistances temps réel efficaces pour garantir la meilleure qualité de service dans un contexte d’autonomie croissante des clients ? Présentation par Maxime Baumard (iAdvize) avec Marie Amiot (EBP) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 … Read More

[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs

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Olivier de Panafieu (Roland Berger) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Présentation des principaux enseignements de l’étude Mirakl / Webhelp réalisée par Roland Berger, illustrée par les exemples les plus récents. Par Olivier de Panafieu (Roland Berger) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.

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