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Alexis Ammar (Mangopay) : « Notre approche 100% marque blanche et dédiée marketplace vise la personnalisation maximale »

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Alexis Ammar Head of Sales France, Belgique, Luxembourg Mangopay Spécialiste du paiement sur les marketplaces, avec des clients comme Vinted, Rakuten, Leboncoin, La Redoute, Showroomprivé ou encore Malt et Paris Fashion Shops, Mangopay a traité 11 milliards d’euros en 2022. Alexis Ammar, directeur des ventes France/Belgique/Luxembourg, détaille les mécanismes de paiement B2B qui aujourd’hui font la différence. Les Enjeux Innovation B2B … Read More

Achats et commerce B2B : nouvelle enquête décideurs

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Vous travaillez dans une entreprise ayant une clientèle professionnelle (entreprises, administration, collectivités, artisans, commerçants, professions libérales…). Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et les projets numériques, e-commerce de votre entreprise. Nous vous proposons de prendre quelques minutes pour répondre à notre enquête sur les enjeux et stratégies numériques dans le commerce BtoB, les transactions inter-entreprises (10 minutes). En … Read More

Laurence Beauregard (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Pour que le digital trouve sa place dans le quotidien de l’artisan, il faut lui apporter de la valeur »

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Laurence Beauregard Directrice Digital & Data Saint-Gobain Distribution Bâtiment France Directrice Digital & Data de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France depuis un an, et dans l’entreprise depuis plus de cinq ans, Laurence Beauregard nous éclaire sur la progression du digital et de l’e-commerce dans le secteur du négoce des matériaux. Le cœur de la relation commerciale avec l’artisan se devant de … Read More

Lily Cadell (Ankorstore) : « En 2023, plus que jamais, nous continuerons d’améliorer notre expérience client pour la simplifier de A à Z »

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Lily Cadell Country Manager France Ankorstore Country Manager France de la marketplace B2B qui met en relation des marques et des commerçants indépendants, Lily Cadell revient sur l’historique et brosse le futur d’Ankorstore, start-up devenue licorne en moins de trois ans. Les Enjeux Innovation B2B : Comment est née l’idée d’Ankorstore ? Lily Cadell : Nos quatre fondateurs, qui ont tous … Read More

[Étude] Le parcours client B2B

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  Ces dernières années, les parcours client B2B ont radicalement changé. Il est devenu indispensable pour les entreprises d’offrir à chaque compte et chaque contact un parcours sur mesure cohérent sur l’ensemble des canaux, du plus classique au moins traditionnel. Pour aider les professionnels du B2B à mieux comprendre ces changements, Adobe s’est associé à London Research pour réaliser une … Read More

Ludovic Loy (Groupe Bruneau) : « En B2B, une expérience client qualitative, personnalisée, agréable et efficace est primordiale »

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Ludovic Loy Directeur Marketing & Digital Groupe Bruneau Le spécialiste des fournitures et de l’équipement pour les professionnels a largement pris le tournant du digital et se focalise désormais quasiment exclusivement sur les ventes en ligne. Quels défis cela représente-t-il ? Pour ouvrir quelles perspectives ? Eléments de réponses avec Ludovic Loy, Directeur Marketing & Digital du Groupe Bruneau. Les Enjeux Innovation … Read More

Nicolas de Pommerol (Groupe Pomona) : « myPomona, notre nouvelle app’ de prises de commandes en cinq minutes, rencontre un franc succès »

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Nicolas de Pommerol Directeur Stratégie & Innovation Groupe Pomona Au sein du Groupe Pomona depuis 2017, et directeur Stratégie & Innovation du grossiste alimentaire depuis mai dernier, Nicolas de Pommerol fait le point sur un secteur qui « revient de loin ». Les Enjeux Innovation B2B : Pouvez-vous nous présenter le groupe Pomona en quelques chiffres-clés ? Nicolas de Pommerol : Nous … Read More

Filipe Brito (TD SYNNEX) : « Nous sommes devenus un « one stop shop » grâce à l’étendue de notre offre et de nos services »

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Filipe Brito Business Unit Director TD SYNNEX Suite à la fusion de Tech Data et Synnex en 2021, qui a donné naissance au plus grand distributeur informatique au monde, Filipe Brito, Business Unit Director chez TD SYNNEX, fait le point sur l’état du marché. Spécialisation, verticalité et enjeux RSE : tour d’horizon des sujets qui animent l’entreprise. Les Enjeux Innovation … Read More

Stéphane Buffavand (Air Liquide France Industrie) : « Il faut transformer les pépins en pépites, non seulement grâce au digital, mais surtout avec les collaborateurs »

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Stéphane Buffavand Directeur Relation Client et Expérience Client Air Liquide France Industrie Fort d’une vingtaine d’années passées chez un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, Stéphane Buffavand, directeur de l’Expérience Client chez Air Liquide France Industrie depuis 2016, revient sur une année mouvementée dans le secteur. Et fait le bilan des leçons tirées. Les … Read More

Olivier Billion (Groupe Dubreuil) : « Notre dernière innovation, sorte de boîte à gants numérique, repose sur la blockchain »

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Olivier Billion Directeur Marketing Groupe Dubreuil Le directeur marketing de l’entreprise familiale vendéenne, investie dans sept métiers, fait le point sur les activités et récents lancements du groupe Dubreuil. Olivier Billion milite pour la digitalisation de tous ses métiers, même ceux a priori peu enclins au numérique. Les Enjeux Innovation B2B : Pouvez-vous retracer les grandes lignes de l’histoire du … Read More

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