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[En vidéo] La stratégie marketplace B2B du distributeur Aniel

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De gauche à droite : Laure Le Gall (Mirakl) et Vincent Belhandouz (Aniel) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Retour sur le lancement de la marketplace : les objectifs et enjeux, son positionnement par rapport à l’offre existante et les facteurs clés de succès côté clients et côté fournisseurs. Par Vincent Belhandouz (Aniel) et Laure Le Gall (Mirakl) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus … Read More

[En vidéo] Didier Robert (Smag-Groupe InVivo) et le numérique dans l’agriculture

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Didier Robert (SMAG-Groupe InVivo) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Didier Robert, Directeur Général Adjoint de l’éditeur de logiciels SMAG (Groupe InVivo), interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, s’exprime ici sur les pratiques et outils numériques des agriculteurs.

[En vidéo] Mettre l’utilisateur au cœur de l’innovation numérique : le cas Manutan

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Martin Sauer (Manutan) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment Manutan organise et pilote sa stratégie d’innovation digitale ? Comment le client, l’utilisateur est-il impliqué ? Pour quels bénéfices et quelles incidences sur les projets et la gestion de ces projets ? Présentation par Martin Sauer (Manutan) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le … Read More

[En vidéo] L’assistance client dans les parcours clients numériques en B2B

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De gauche à droite : Maxime Baumard (iAdvize) et Marie Amiot (EBP) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Comment bien intégrer le support client dans les parcours clients numériques ? Comment offrir des assistances temps réel efficaces pour garantir la meilleure qualité de service dans un contexte d’autonomie croissante des clients ? Présentation par Maxime Baumard (iAdvize) avec Marie Amiot (EBP) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 … Read More

[En vidéo] Marketplace B2B : panorama des stratégies des marques et distributeurs

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Olivier de Panafieu (Roland Berger) - Les Enjeux Innovation B2B 2017 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Présentation des principaux enseignements de l’étude Mirakl / Webhelp réalisée par Roland Berger, illustrée par les exemples les plus récents. Par Olivier de Panafieu (Roland Berger) lors des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef.

[En vidéo] Christophe Marée (Adobe) et les 3 étapes de l’usage de la donnée

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Copyright 2017 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content – Réalisation NonStoprod Christophe Marée, Senior Marketing Manager Europe du Sud d’Adobe, interrogé en marge des Enjeux Innovation B2B 2017 qui se sont tenus le 16 novembre au Medef, définit les conditions d’une bonne expérience client et comment le travail sur la donnée permet de l’enrichir à différents niveaux.

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