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Actualités

Damien Buron (Frans Bonhomme) : « Nos clients ont besoin d’expertise, et elle doit se refléter dans notre offre »

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Damien Buron Responsable marketing digital et e-commerce Groupe Frans Bonhomme Quels enseignements tirer de la crise sanitaire ? Et comment embarquer ses équipes dans ces changements en profondeur ? Éléments de réponse avec Damien Buron, responsable marketing digital et e-commerce du groupe Frans Bonhomme. Les Enjeux Innovation B2B : Pouvez-vous présenter l’activité de Frans Bonhomme en quelques chiffres clés ? Damien Buron : … Read More

[Vidéo] Déployer un portail d’achat self-service adapté à ses clients et à leur modèle commercial

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Pourquoi et comment une plateforme d’achat self-service et sur-mesure peut-elle améliorer l’expérience en ligne de ses clients professionnels, et optimiser l’efficacité opérationnelle de ses équipes commerciales ? Comment créer des expériences d’achat plus riches, transparentes et surtout adaptées aux spécificités de ses clients ? Comment favoriser la collaboration des grossistes et … Read More

Damien Berthelot (Saint-Gobain Distribution Bâtiment France) : « Le challenge des outils numériques, c’est l’appropriation par les clients »

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Damien Berthelot DGA Marketing Achats Digital Transformation Saint-Gobain Distribution Bâtiment France SAINT-GOBAIN DISTRIBUTION BÂTIMENT FRANCE (SGDB France) DISPOSE D’UNE OFFRE EN LIGNE DE PRES DE 300 000 RÉFÉRENCES À DESTINATION DE CLIENTS PROFESSIONNELS DU BÂTIMENT, ET VOIT SON CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DOUBLER CETTE ANNÉE. NOUS AVONS RENCONTRÉ DAMIEN BERTHELOT, QUI PILOTE LA STRATÉGIE MARKETING, ACHATS ET NUMÉRIQUE EN FRANCE. IL … Read More

[Etude] L’impact de la crise sur les pratiques d’achats des entreprises

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L’impact de la crise Covid-19 sur les pratiques d’achats des entreprises Résultats de l’étude Fevad / Next Content / Médiamétrie sur le e-commerce B2B A l’occasion des Enjeux Innovation B2B, la Fevad a présenté les résultats d’une étude réalisée par Next Content et Médiamétrie sur les achats e-commerce en B2B. Cette étude permet de mieux comprendre l’évolution des pratiques et … Read More

[Vidéo] Commerce B2B : la nouvelle donne

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Approvisionnement, commercialisation, logistique et livraison, services supports… Quels enseignements les marques et distributeurs B2B tirent-ils de la crise ? Quelle est leur vision sur les scénarios d’évolution à moyen terme ? Qu’est ce qui a durablement transformé leur marché mais aussi leur organisation interne ? Qu’est ce qui pourrait refluer une … Read More

[Vidéo] Hybridation digital / humain : le numérique au service du client et de l’organisation

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Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content E-commerce, relation client… Comment proposer une expérience client améliorée et optimiser conjointement la productivité sur l’ensemble de la chaîne de valeur en B2B ? Autonomie client, IA, automatisation… Quels sont les enjeux en matière de marketing, d’organisation commerciale et de relation client ? Quelles sont les enseignements des initiatives en cours … Read More

[Étude] Bénéfices financiers et opérationnels de Salesforce B2B Commerce

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Salesforce a chargé Forrester Consulting d’effectuer une étude Total Economic Impact™ (TEI) et d’examiner le retour sur investissement (ROI) envisageable pour les entreprises qui déploient la solution Salesforce B2B Commerce. L’objectif de cette étude est de fournir aux lecteurs un cadre leur permettant d’évaluer l’impact financier potentiel de la solution Salesforce B2B Commerce sur leur entreprise. Pour mieux comprendre les … Read More

[Vidéo] Débat : Commerce B2B, nouveaux modèles, nouvelles stratégies

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Les Enjeux Innovation B2B 2018 Crédit photo : Guillermo Gomez

Copyright 2018 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Comment dynamiser sa stratégie commerciale par le développement de nouveaux services e-commerce ? Quels enjeux autour des modèles marketplaces, des nouveaux services mobiles ? Comment adapter son organisation interne, bien accompagner ses équipes, ses partenaires et clients pour la meilleure appropriation des nouveaux services e-commerce, au bénéfice de l’ensemble des parties … Read More

[Vidéo] Entretien avec Nathalie Chapusot (Raja) autour de la diversification e-commerce

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Copyright 2018 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Nathalie Chapusot est Directrice Générale Déléguée Marketing/ventes et e-Commerce chez Raja. Elle s’exprime ici dans le cadre des Enjeux Innovation B2B 2018 autour de la diversification du spécialiste de la vente de produits d’emballage, des nouveaux outils numériques et notamment de l’optimisation de la logistique mais aussi des nouvelles technologies basées … Read More

Les priorités numériques des distributeurs B2B

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Le numérique est, parmi les distributeurs B2B en France, majoritairement mis en œuvre pour améliorer le service et fidéliser les clients et de plus en plus pour en acquérir de nouveaux, selon l’étude Next Content « Transition numérique dans le commerce B2B » réalisée en collaboration avec le Crédoc pour le compte de la Fevad et de la DGE (en savoir plus sur … Read More

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