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Achats et commerce B2B : nouvelle enquête décideurs

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Vous travaillez dans une entreprise ayant une clientèle professionnelle (entreprises, administration, collectivités, artisans, commerçants, professions libérales…). Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et les projets numériques, e-commerce de votre entreprise. Nous vous proposons de prendre quelques minutes pour répondre à notre enquête sur les enjeux et stratégies numériques dans le commerce BtoB, les transactions inter-entreprises (10 minutes). En … Read More

[Livre blanc] ROI de plate-forme e-commerce B2B : guide pratique d’analyse de rentabilité

innovationb2bAnalyses, e-commerce B2B, L'écosystème, L'événement

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Convaincre les responsables des autres services et les membres de la direction qu’une plate-forme B2B évolutive est essentielle à la pérennité et à la compétitivité de l’entreprise reste une tâche ardue : le livre blanc proposé par Intershop, partenaire des Enjeux Innovation B2B 2023, fournit informations et des conseils pratiques pour utiliser le ROI d’une plate-forme d’e-commerce comme argument de conviction. Outre … Read More

[Étude] Le parcours client B2B

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  Ces dernières années, les parcours client B2B ont radicalement changé. Il est devenu indispensable pour les entreprises d’offrir à chaque compte et chaque contact un parcours sur mesure cohérent sur l’ensemble des canaux, du plus classique au moins traditionnel. Pour aider les professionnels du B2B à mieux comprendre ces changements, Adobe s’est associé à London Research pour réaliser une … Read More

[Livre blanc] Comment déployer une solution de paiement sur mesure dans une marketplace B2B

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Créé en France en 2013, Malt (anciennement Hopwork) est la plus grande communauté de freelances en Europe, regroupant plus de 370 000 consultants indépendants et plus de 40 000 entreprises clientes. Tous les mois, plus de 10 000 projets sont proposés sur la marketplace. Parmi ses challenges figurent notamment la conformité avec la réglementation s’appliquant aux marketplaces, la garantie du paiement des freelances … Read More

[Étude de cas] La marketplace StationOne, une révolution dans la distribution de pièces détachées pour le ferroviaire

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Le secteur de l’industrie a entamé sa révolution numérique et développe son commerce en ligne. Dans ce contexte, la marketplace – comme nouveau gisement de croissance – permet d’exploiter pleinement le potentiel de cette révolution. Elle fait incontestablement partie des nouveaux outils du dirigeant industriel. Le modèle marketplace lui permet notamment de se recentrer sur ses activités métier, optimiser ses … Read More

[Livre blanc] L’avenir de l’IA dans le centre de contact

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À mesure que l’IA s’impose dans les centres de contacts, comment va-t-elle façonner l’avenir de l’expérience client ? Le rôle des agents ? Comment va-t-elle modifier la façon dont le centre de contacts apporte de la valeur à mesure qu’il évolue dans un monde de plus en plus numérique et virtuel ? Quels sont les obstacles que rencontrent les centres … Read More

[Vidéo] Directions achats : les leçons de la crise, les transformations durables

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Francois_Collineau

Copyright 2020 Les Enjeux Innovation B2B / Next Content Comment évoluent les priorités des Directions Achats en 2020 et pour 2021 ? Sourcing, supply-chain… Comment se sont-elles organisées dans l’urgence face aux tensions induites par la crise ? Quelles sont les conséquences plus durables ? Comment l’acheteur peut-il être un catalyseur, un allié du processus d’innovation dans les organisations et … Read More

[Etude] L’impact de la crise sur les pratiques d’achats des entreprises

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L’impact de la crise Covid-19 sur les pratiques d’achats des entreprises Résultats de l’étude Fevad / Next Content / Médiamétrie sur le e-commerce B2B A l’occasion des Enjeux Innovation B2B, la Fevad a présenté les résultats d’une étude réalisée par Next Content et Médiamétrie sur les achats e-commerce en B2B. Cette étude permet de mieux comprendre l’évolution des pratiques et … Read More

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